?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Флагъ Next Entry
Острожно, мошенники: ремонт смартфонов, планшетов, ноутбуков и т.п.
lysenkoism
Ремонт смартфонов как "сравнительно честный" способ отъёма денег (на примере ООО "Фьючерс")

Отъем или увод денег варьируется в зависимости от обстоятельств.
У меня лично есть четыреста сравнительно честных способов отъема.
--
Остап Бендер ("Золотой телёнок")


Товарищу понадобилось отремонтировать недорогой смартфон одной вполне известной фирмы. Куплен года три назад. Поломка вполне очевидная, диагностики не требует, всё видно при простом осмотре.

Сунулся он в пару мест "на земле" - в одном отказались, ссылаясь на отсутствие нужной детали, в другом - без объяснения причин. (В наше время причиной отказа вполне может быть "низкая норма прибыли", которую сулит работа.)

Тогда он решил не мучаться и обратиться в первую же контору, которую подскажет поиск "Яндекса". Не просто же так люди рекламируют свои услуги, сайт имеют, курьеров высылают. Значит, заинтересованы в клиентах! Современные стандарты обслуживания и всё такое.

Сначала всё было прекрасно. Контора якобы специализируется на аппаратах данного бренда (на самом деле это не так, просто "специализация" внушает дополнительное доверие потенциальным клиентам).

Указанные на сайте расценки на услуги вполне привлекательны, по телефону была с ходу озвучена сумма в ПОЛТОРЫ ТЫСЯЧИ рублей за ремонт (чуть больше, чем написано на сайте, но терпимо). Срок ремонта был заявлен крайне оперативный - один день (!). Бесплатный курьер забрал аппарат. (Тут, конечно, уже стоит напрячься, ибо любая подобная "щедрость" оплачивается из кармана клиента, никак иначе. Если расценки близки к минимальным - откуда взяться лишним 300 руб. на курьера?)

А вот дальше стало как-то грустно. Перезвонивший через пару дней сотрудник озвучил сумму уже в четыре раза больше - ПЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ ТЫСЯЧ рублей за ремонт. Что, в общем, вполне сопоставимо с ценой нового аппарата. На что, разумеется, получил ответ, что "такой ремонт нам не нужен".

Тогда г-да "ремонтники" запросили ПОЛТОРЫ ТЫСЯЧИ за "диагностику"... Т.е. не сделав ровным счётом ничего (кроме разве что снятия задней крышки и визуального осмотра длительностью в 30 секунд), молодые люди (или те, кто их нанимает) полагают, что они "честно заработали" полторы тысячи рублей.

По-моему, натуральный развод. Такая вот эффективная модель бизнеса - ничего не делать и стричь с лохов.

Возможно, найдутся те, кому в этой конторе действительно что-то отремонтировали. Возможно, есть гораздо худшие разводилы. Только зачем же наглеть?

Зовут этих прекрасных людей - ООО "Фьючерс", г.Москва, ул. Сущевский вал, дом 5, строение 15, подъезд 1, офис 6. Тел. +7 (495) 908-76-17. Но представляются они не как ООО "Фьючерс" (негативные отзывы в Интернете есть и успешно гуглятся), а как "сервисный центр" того или иного бренда и с другими телефонами - что не позволяет сразу нагуглить их истинную сучность.

Например, по указанному адресу располагаются (в одной комнате, да):
- сервисный центр Acer 8(495) 213 86 28   http://remonts-acer.ru/
- сервисный центр Asus  +7 (495) 213-86-20   http://remonts-asus.ru/    [Отзывы: "Лохотрон, настоящие жулики"]
- сервисный центр Fly  +7 (499) 110-53-89 http://support-fly.ru/
- сервисный центр Highscreen   +7 (495) 369-34-35   http://support-highscreen.ru/
- сервисный центр HTC  +7 (499) 648-10-63   http://remonts-htc.ru/
- сервисный центр Huawei +7 (499) 648-10-44  http://support-huawei.ru/
- сервисный центр Lenovo   +7(495) 213-84-92 http://remonts-lenovo.ru/
- сервисный центр Samsung +7 (495) 213-84-91   http://remonts-samsung.ru/ , http://support-service-samsung.ru/   [Отзывы: "Кидалово, обман"]
                                                      8 (499) 110-66-92   http://msk-support-samsung.ru/
В другой комнате:
- сервисный центр Sony  +7(495) 213 84 90   http://remonts-sony.ru/http://support-service-sony.ru/

UPD. По отзывам, та же контора:
- сервисный центр Acer Russia   8 (495) 649-83-45   http://acer-russia.ru/
- сервисный центр Lenovo Russia  
+7 (495) 649-85-24   http://lenovo-russia.ru/
- сервисный центр Nokia Russia   +7 (495) 374-68-90   http://nokia-russia.com/
- сервисный центр Sony Russia  +7 (495) 120-11-67   http://sony-russia.com    [Отзывы: "Лохотрон, развод на диагностику"]

Телефоны, "вывески", адреса сайтов и юрлица могут меняться, неизменен только результат...

Из отзывов благодарных клиентов:

<<По телефону сказали - 4500, через пару дней - уже 12500>>.

<<Мошенничество. Развод на деньги. Кража с вашей техники годных деталей с заменой на б/у негодными>>.

<<Сущёвский Вал, дом 5 стр. 15, офис 37 - это шаражка мошенников ООО "Фьючерс"! НИ в коем случае им ничего не сдавайте!>>

<<Присоединяюсь к сказанному, ЭТО МОШЕННИКИ!!! Увы, но отзывы про них я почитал поздно. <> ..Берут аппарат (телефон, ноут и т.п.), при этом заявляют вполне адекватную цену (не дешевую, а среднюю по рынку за аналогичный ремонт). Он у них лежит 1-2 дня. Именно лежит (следов того, что кто-то разбирал мой телефон я не нашел). Потом они звонят и сообщают цену за ремонт из расчета того, чтобы человеку было невыгодно ремонтировать(обычно дороже, чем цена такого нового телефона). Причем они не особо сильно заморачиваются с придумыванием неисправностей - несут откровенный бред. Ведь расчет на то, что цена за ремонт большая и клиенту она заранее неприемлима. Ну и клиент, естественно, отказывается. После чего ему объявляют, что ему вернут аппарат после того как он оплатит диагностику. Вот такая нехитрая, но очень работоспобная схема.>>


И т.д. Когда я начинал писать этот пост, я полагал, что это обычные ремонтники, только очень жадные, наглые и циничные, а сейчас уже сомневаюсь - не мошенники ли чистой воды. В любом случае, жадные и наглые - это про них.

Аналогичные неприятные эмоции, по-видимому, можно получить по адресам:

г. Москва, ул. Полковая, д.3, стр.2, офис 415. Тел: 8(495) 213-88-88
г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5, стр.1, павильон 2F-30
г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5, стр.3, эт.1, офис 1050. (ИП Михайлова С.А.)
г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5, стр.15, подъезд 1, офис 6. ("Первый вход с табличкой ЗАО Текстиль Европы, Подьезд 1")
г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5, стр.15, подъезд 2, офис 37.
г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.87, офис 407.
г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д.22, литер Л, 2-й этаж, помещение 44Н. 8(812) 244-57-09 , 8(812) 448-47-31  (ООО "СитиКом")  [Отзывы в ВК]
г. Волгоград, проспект имени В.И.Ленина, д.5.
г. Воронеж, улица Моисеева, д.45.
г. Воронеж, ул. Пушкинская, д.5. +7 (473) 212-01-15
г. Екатеринбург, улица Малышева, д.11.
г. Екатеринбург ул. Первомайская, д.15, офис 503. +7 (343) 351-74-30
г. Екатеринбург, улица Хохрякова, д.104.
г. Казань, улица Короленко, д.15.
г. Краснодар, ул. Одесская д. 41 эт. 3 оф. 302.
8(861) 201-83-84
г. Краснодар, ул. Красная д. 155/2 эт. 8 оф. 814  8(861) 201-83-84
г. Курск, ул. Дзержинского 84а, 3 этаж, офис 31.
г. Нижний Новгород, пл. Революции, д.9. Тел: +7(831)-262-11-84
г. Нижний Новгород, Казанское шоссе, 16.
г. Новосибирск, ул. Ленина 18. Тел: +7 (383) 754-41-93
г. Ростов-на-Дону, Буденновский просп., 3, 5 эт., оф. 508. Тел: +7(863)-322-03-34
г. Ростов-на-Дону, Пушкинская улица, 135/33.
г. Самара, ул. Революционная, д.70, литер Е, офис 9.

Сайты предположительно недобросовестных ремонтников, связанных с ООО "Фьючерс", в алфавитном порядке:
http://acer-russia.ru
http://akai-helpers.ru
http://ardo-service.ru
http://asus-helpers.ru
http://asus-support-service.ru
http://biryusa-service.ru
http://bosch-support-service.ru
http://canon-helpers.ru

http://digma-helpers.ru
http://elenberg-helpers.ru
http://elephone-helpers.ru
http://fly-helpers.ru
http://fujifilm-helpers.ru
http://fusion-helpers.ru

http://hitachi-helpers.ru
http://hoverbord-lab.ru

http://hp-helpers.ru
http://hp-service-centre.ru
http://hp-support-center.ru
http://hyundai-helpers.ru
http://jiayu-helpers.ru
http://jvc-helpers.ru
http://leeco-helpers.ru

http://lenovo-helpers.ru
http://lenovo-russia.ru
http://lg-helpers.ru
http://motorola-helpers.ru
http://msk-support-samsung.ru
http://nokia-russia.com
http://oneplus-remonts.ru
http://pentax-helpers.ru

http://pioneer-helpers.ru
http://polar-helpers.ru

http://prestigio-helpers.ru
http://recovery-masters.ru
http://remont-3q.ru
http://remont-amazon.ru
http://remont-archos.ru
http://remont-ark.ru
http://remont-dexp.ru
http://remont-digma.ru
http://remont-dns.ru
http://remont-gigabyte.ru
http://remont-jiayu.ru
http://remont-jinga.ru
http://remont-keneksi.ru
http://remont-micromax.ru
http://remont-oppo.ru

http://remont-prestigio.ru
http://remont-qumo.ru
http://remont-tesla.ru
http://remont-thl.ru
http://remont-wexler.ru
http://remont-zopo.ru
http://remonts-acer.ru
http://remonts-asus.ru
http://remonts-dell.ru
http://remonts-htc.ru
http://remonts-lenovo.ru
http://remonts-meizu.ru
http://remonts-samsung.ru
http://remonts-sony.ru
http://remonts-toshiba.ru
http://remonts-xiaomi.ru/
http://ru-msi.ru
http://ru-nikon.ru

http://ru-philips.ru
http://ru-sony.ru
http://rubin-helpers.ru

http://russia-philips.ru
http://russia-vertu.ru
http://russia-zte.ru
http://samsung-helpers.ru
http://sanyo-helpers.ru
http://saturn-helpers.ru
http://shivaki-helpers.ru

http://sony-helpers.ru
http://sony-russia.com
http://spb-remont-sony.ru
http://support-blackberry.ru
http://support-fly.ru
http://support-gigabyte.ru
http://support-highscreen.ru
http://support-huawei.ru
http://support-lg.ru
http://support-nokia.ru
http://support-service-apple.ru
http://support-service-dell.ru
http://support-service-hp.ru
http://support-service-lenovo.ru
http://support-service-samsung.ru
http://support-service-sony.ru
http://support-service-toshiba.ru
http://support-xbox.ru
http://support-zte.ru
http://supra-helpers.ru
http://toshiba-service-centre.ru
http://umi-helpers.ru
http://vestel-helpers.ru
http://xbox-helpers.ru

Телефоны предположительно недобросовестных ремонтников, связанных с ООО "Фьючерс":
Пермь:
+7 (342) 233-84-07
Екатеринбург:
+7 (343) 351-74-30
Челябинск:
+7 (351) 225-61-94
Омск:
+7 (3812) 207-084
Новосибирск:
+7 (383) 235-96-91
+7 (383) 754-41-93
Красноярск:
+7 (391) 249-65-95
Курск:
+7 (4712) 23-80-93
Воронеж:
+7 (473) 212-01-15
Ярославль:
+7 (4852) 60-74-16
Москва:
+7 (495) 120-11-67
+7 (495) 213 84 90
+7 (495) 213-84-91
+7 (495) 213-84-92
+7 (495) 213-86-20
  8 (495) 213 86 28
  8 (495) 213-88-88
+7 (495) 369-34-35
+7 (495) 369-64-85
+7 (495) 369-61-08
+7 (495) 374-68-90
  8 (495) 649-83-45
+7 (495) 649-85-24
  8 (495) 783-17-60
+7 (495) 908-76-17
  8 (495) 988-46-82
  8 (499) 110-14-81
+7 (499) 110-30-97
+7 (499) 110-53-89
+7 (499) 110-64-91 ?
+7 (499) 110-65-42 ?
+7 (499) 110-66-45 ?
+7 (499) 110-66-49
+7 (499) 110-66-79

  8 (499) 110-66-92
+7 (499) 110-67-26 ?
+7 (499) 110-67-54 ?
+7 (499) 110-89-03
+7 (499) 110-90-63 ?
+7 (499) 112-01-85
+7 (499) 112-01-95
+7 (499) 112-02-29

+7 (499) 322-38-09
+7 (499) 322-48-38 ?
+7 (499) 322-72-35
+7 (499) 346-65-90
+7 (499) 346-82-85
!
+7 (499) 348-80-45
+7 (499) 348-90-49
+7 (499) 348-99-32

+7 (499) 380-70-12 ?
+7 (499) 380-70-28
+7 (499) 380-70-49

+7 (499) 380-70-51
+7 (499) 380-70-57
+7 (499) 380-70-61 ?
+7 (499) 380-70-84
+7 (499) 380-70-89 ?
+7 (499) 380-71-09 ?
+7 (499) 380-77-04
+7 (499) 380-77-14
+7 (499) 380-77-25 ?
+7 (499) 380-80-51
+7 (499) 380-87-08 ?
+7 (499) 380-88-25 ?
+7 (499) 403-31-09 ?!
+7 (499) 404-02-69 ?
+7 (499) 404-04-18 ?
+7 (499) 404-04-51 ?
8 (499) 404-09-86
+7 (499) 490-01-75

+7 (499) 500-38-39 ?
  8 (499) 504-16-47
+7 (499) 504-32-97
+7 (499) 638-23-20 ?
+7 (499) 648-10-44
+7 (499) 648-10-63
+7 (499) 653-68-38
+7 (499) 677-49-03 !
+7 (499) 677-54-48
СПб:
+7 (812) 244-57-09
+7 (812) 407-39-14
+7 (812) 448-47-31
Нижний Новгород:
+7 (831) 262-11-84
Казань:
+7 (843) 212-23-67
Волгоград:
+7 (844) 296-50-57
Самара:
+7 (846) 300-47-63
Краснодар:
+7 (861) 201-83-84
Ростов-на-Дону:
+7 (863) 322-03-34

Отклик из Питера: syncmaster720n Про ремонт телефонов и про мошенников, будьте бдительны! (ООО "Ситиком")


support-huawei.ru

(Anonymous)
Мошенники, гарантии ни на что нет, телефоны возвращают сломанными, деньги дерут как за новые

Блин, тоже купился

(Anonymous)
СПб Куйбышева 24 оф. 502.Та же хрень.
Якобы специализируются на Motorola, цену адекватную назвали, тоже курьера предлагали прислать.
Не работал микрофон основной. Потом по телефону сказали что, дело не в микрофоне, а в аудиокодеке. Ну ОК, может быть. Цена в 2,5 раза выше. На следующий день забираю, работает, ура. Только через пару дней замеьтил, что не работает вспышка. Возвращаю, обещают быстро делать, но отношение резко меняется. По телефону по поводу готовности говорят, что через 15 минут перезвонит менеджер, это происходит 5 раз за два дня, но никто не звонит. После личной явки к ним и разговора на повышенных "типа старший манагер" обещал решить вопрос до вечера. Действительно звонит и начинает бодягу про то, что телефон "ударный", что-то отвалилсь в вспышке, и он готов за 1 т.р отремонтировать, а свою вину не признает. Задолбался без телефона, согласился. Забираю на следующий день, светодиод горит. Только к вечеру (была суббота) заметил, что не работает полифонический динамик от слова совсем - ни звонков, ни уведомлений, ни громкой связи. к утру выяснилось, что находящийся ночь на зарядке телефон не зарядился ни на сколько.
Сегодня, балбес, опять отнес к ним(!!!). С ходу "мастер" начал раскрутку на тему "вы херово к телу относитесь, вот как на прилавок его шлепнули", типа "ст. менеджер" буркунул что-то типа посммотрим, срок по гарантии 30 дней" и съебался за дверь. Постучал и открыл дверь в попытке узнать более конкретную информацию, набросились оттаскивать меня от двери всем офисом.
Только сейчас прочитал отзывы. Что имеем: скорее всего заменили микрофон, а взяли за кодек, при этом заменили вспышку на нерабочую. Во второй раз восстановили вспышку, но сперли динамик и плату с микро-юсб. Что-то натворят сейчас((.
Что делать??? Заберу без ремонта, воостановление их воровства в нормальной фирме станет дороже телефона.
Как застааить вернуть деньги и ворованные детали?

Re: Блин, тоже купился

(Anonymous)
Слушай, я ,конечно, не юрист, но когда я напоролся на этих ребят со своим ноутбуком (пост в ветке выше про "Поспешил"), я успел поговорить с юристом на работе, который сказал, что после того, как я им заплатил и забрал девайс, денег мне уже никто не вернет; милицию вызывать сейчас уже бессмысленно, они ничем не помогут.
Их надо было тогда сразу вызывать, когда в сервисе начали морочить голову с непонятными ценами за работу и предложениями "сломать все обратно, если цена не устраивает, но не факт, что вообще будет работать".
Звонок в службу "Защиты прав потребителей" не помог, там очень "добрый и грамотный" товарищ просто поржал над моей ситуацией и сказал, что денег они просто так не вернут, надо им снова отдавать на диагностику, что бы выявить неисправность. Но уже понятно чем это все обернется)
Поэтому, к сожалению, пришлось просто "забить".
Это жулики, и жулики конкретные. Это крайне не приятно, но скорей всего с этой ситуацией уже ничего не поделаешь. Деньги забрали, технику- сломали. Это как очень горький опыт, как не надо больше поступать в будущем- обращаться к непроверенным людям. Сам на это напоролся пару месяцев назад..
Мне хоть повезло, что они просто содрали с меня кругленькую сумму, но не ползали своими корявыми ручищами внутрь ноутбука, а то даже боюсь представить, что бы тогда было...

Нам не вернули планшет +7(495)135-09-11. Все как описано выше, тот же развод!!! Сайты сделаны очбень красиво, все официальные представители находятся по одному адресу :Комсомольскийпроспект дом 14/1 корпус 3.выдают квитанцию на RUSSIA-MOBILЕ телефон +7(495)295-80-55.
Сначала просят за диагностику полторы тысячи, 5 тысяч за ремонт, но с учетом диагностики. Через неделю говорят, что заказали деталь и нужно подождать, а потом просто вносят в черный список номера телефонов с которых вы звоните и справляетесь о своем гаджете.
Будьте бдительны, в России какни как живете!

Развод на ремонт

(Anonymous)
Asus-helpers.ru, выставляют несусветную цену за ремонт старого девайса. Если отказываешься берут 2000 за диагностику. При этом девайс даже не вскрывают.

Примечательно, что на сайте дан адрес Н.Новгород, Казанское Шоссе, 16. На самом деле контора находится в следующем доме, 18.

К асусу, никакого отношения не имеют.

sony-helpers.ru

(Anonymous)
Такая же история - звонок, курьер, обратный звонок с другой стоимостью. Заявленная стоимость 2300, озвученная после 11400. Хочешь забрать - 1400 за диагностику. На все заготовленные хамские ответы - читай акт, который подписывал.

Поняв, что стал жертвой мошенников, решил не спускать с рук и максимально навредить гадам:
Позвонил по телефону поддержки 8-800-200-7667 получил информацию о том, что адреса http://sony-helpers.ru/ в списке авторизованный центров нет. Далее написал в SONY письмо с сообщением о фишинге с использованием их фирменного знака и предложением обратится в Роскомнадзор.
Написал заявление в Роспотребнадзор с просьбой инициировать внеплановую проверку.
Написал заявление в полицию.
Всем рекомендую действовать также - пусть гады попляшут.

Как наказать мошенников

Решил продолжить начатое и максимально навредить создателям этой мошеннической сети подставных "сервисных центров". Предлагаю всем, кто столкнулся с этими мошенниками также предпринять все возможное, чтобы лишить этих гадов спокойной жизни:
1. Сообщить о незаконном использовании бренда правообладателю. На моем примере это компания SONY, их адрес для обратной связи info@sony.ru;
2. Написать обращение в Роспотребнадзор http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Лучше при обращении пройти авторизацию через портал gosuslugi - в таком случае по обращению будет инициирована внеплановая проверка;
3. Написать заявление в полицию. Лучше предварительно позвонить по тел. 112 и оставить обращение - так у сотрудников в отделе будет меньше желания отговорить вас от написания заявления. Перед походом в полицию рекомендую ознакомиться с этой страницей https://www.openpolice.ru/pages/pomosh/chto-delat-esli-ne-prinimayut-zayavlenie-v-policiyu/;
4. Поскольку мошенники активно продвигают свои сайты в Интернете, рекомендую написать обращение в основные поисковики с сообщением о фишинге и просьбой исключить сайты из поисковой выдачи:
https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/delspam.xml - обращение в Яндекс;
https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru - обращение в Google;
Чем больше будет подобных обращений - тем сложнее будет мошенникам вести свои дела. Возможно, есть и другие способы наказать мошенников, так что призываю всех активно делиться своими идеями и опытом на этот счет. Лично для меня это дело принципа.

http://nsk.service-center-asus.ru/remont-smartfonov, http://asusrepair.ru. Тот же развод. "Компания" одна, несколько сайтов, разные адреса и телефоны. Пробила, только когда озвучили заоблачную цену ремонта(. К сожалению тоже попалась, т.к. технику раньше вообще не ремонтировала. Телефон еще не забирала, неужели действительно ничего с ними нельзя сделать?!

А со мной вчера произошла относительно мирная история. Отнесла телефон леново по адресу Куйбышева 24(СПб),в котором в наушник попала соринка .сумма ремонта была 1500+1000 за срочность.вернулась через час-сумма ремонта стала 5000, а телефон мне отдать обещали ,только если я заплачу 1600(срочность+диагностика) в итоге дошла до участкового пункта милиции и приехала обратно уже с участковым) (Куйбышева 14 ,во дворе) и сумма снова вернулась 2500 . Жалоб на них очень много,видимо,скоро опять переедут.жалею,что не прочитала отзывы до ремонта -наверняка у меня тоже детали наворовали ,раз не получилось на деньги развести .

ремонт Москва сущёвский вал строение 5

Осторожно! Мошенники! ООО «Девайс сервис», они же mdm service. Сущевский вал, дом 5 строение 3, офис 1090, а так же офис 1050, так же по адресу Сущёвский вал дом 5 строение 15.
Хамство и разводилово. Ноутбук ASUS UX 31 A сдала на ремонт из-за проблемы с портами HDMI (не работает) и USB (при малейшем прикосновении отключается). Через час после диагностики позвонили и сообщили что требуется замена некой платы с портами. Стоимость ремонта в этом случае 13 500 руб. Упорно доказывали, что на этом ноутбуке существует субплата, к которой крепятся данные порты и Ее можно заменить, так как она расположена отдельно от материнской платы и крепится к ней шлейфом. Однако, в данной модели HDMI VGA USB припаяны непосредственно к материнской плате (информацию можно уточнить в любом авторизованном сервисном центре). Сказала что ремонт не нужен, хочу забирать ноутбук в том виде как есть. В итоге, когда пришла забирать (в день обращения через 2-3 часа после того как отдала) сказали, что уже восстановили порты. Диагностика стоит 500 рублей. За ремонт - 3000. Пробовала отказаться, оплатить только диагностику и забрать ноутбук, но менеджер сказал что это невозможно т.к. Ремонт уже выполнен. Оплатила. Забрала. Дали гарантию 2 мес. После трёх использований HDMI вновь перестал работать (за 1 мес до окончания гарантийного срока). Повторно обратилась по гарантии. Вначале заявили что порты в порядке, а неисправен кабель HDMI, при этом ноут даже не открывали, просто протестировали USB. Купила новый HDMI. Попросила протестировать HDMI на месте. Согласились, что HDMI действительно не работает. Приняли на ремонт по гарантии. Обещали выполнить на следующий день. Не выполнили. Конкретные сроки выполнения работ старший администратор называть отказывался. Вновь настаивал на проведении ремонта в виде замены некой платы (не материнской) с портами (за 13 500 руб) и в этом случае обещал что ремонт будет выполнен в течение часа. Утверждали, что если не сделать замену субплаты, то будет повреждена материнская плата и потребуется ее замена (что безусловно правда в случае неадекватного восстановления контактов, т.к. Порты непосредственно на мат.плате расположены). Составить акт о диагностике старший администратор отказался. Утверждал, что не обязан давать объяснений клиентам по поводу деталей диагностики, ремонта, повреждения запчастей и деталей. Принять заявление о ненадлежащем качестве выполнения диагностики и ремонта - отказался. Вернуть хотя бы часть суммы, уплаченной за неадекватный ремонт - отказался. Утверждал, что ноутбуку причинены механические повреждения вследствие неадекватного использования. Стала настаивать на возвращении ноутбука, чтоб сдать его в ремонт в другой день, на что старший администратор заявил, что в этом случае они снимают его с гарантии. Согласившись с этим, во избежание причинения моему ноутбуку непоправимых повреждений (повреждения материнской платы) забрала его.
Итог: минус 3500 руб. Четыре поездки в сервисный центр. Ожидание в сервисном центре (дважды по 2-3 часа). На ноутбуке та же проблема что и вначале - HDMI (не работает) и USB (при малейшем прикосновении отключается).

СПАСИБО!

(Anonymous)
Конечно, поздно прочитала, но хоть уже знала чего от них ждать и побежала забирать! а то бы еще, чего доброго, и за ремонт бы подумала заплатить!

Добрый день!
Сейчас ко мне приедет курьер из СЦ: sony-service-spb.ru
Это тоже мошенники?
Уточните, пожалуйста)

>>sony-service-spb.ru

Здравствуйте, Иоанн. Вижу Ваш коммент спустя неделю - т.к. он почему-то отфильтровался в "подозрительные". Как успехи?

Вы спрашивали про sony-service-spb.ru (они же center-sony.com, они же center-asus.com). Давайте посмотрим вместе.

1. Сервис усиленно косит под "официальный сониевский", но таким не является.
2. Никакой информации о юрлице. Очень плохой признак.
3. Сидят в соседней комнате (43Н) с ООО "СитиКом" (44Н), на которых оч много негативных отзывов. Приличные люди сидеть рядом с жуликами поостереглись бы.
4. По указанному адресу легко ищется негативный отзыв:
http://otzovik.com/review_4500260.html
Отзывы по московскому адресу негативные:
http://sonybox.ru/service-comments/servisnyj-tsentr-sony-2/
5. Из отзыва следует, что ранее сайт назывался support-service-sony.ru, теперь этот домен переадресует на sony-helpers.ru. Вроде совсем другие люди, но оч похожи на прочих "helpers".

Резюме: с очень высокой долей вероятности - люди недобросовестные.

Edited at 2017-07-21 04:57 pm (UTC)

Добрый день.У меня была та же схема развода,только по тел озвучили диагностику фотоаппарата 550р,а по факту 1450 да и 1000 р за якобы срочность вписали в договор.Когда мастер перезвонит в итоге (замучаетесь ждать) и озвучит любую отличную изначальной сумму.Приходите,550р на стол,морду кирпичом,фотоаппарат в руки и спокойно выходите,даже не остановят

Стал жертвой ИП Корзников, точнее на текущий момент вывеска пока так называется.
Буду готовить (уже готовлю) исковое заявление и набор жалоб в разные инстанции. Я понимаю, что им на это глубоко фиолетово, как они заявили. Появится новая вывеска и новый расчетный счёт. Но может получится их зацепить за уголовку. В любом случае из принципа на тормоза спускать не хочу.
Готов поучаствовать в коллективных движухах. Пока не знаю надо ли это и что даёт. Если, что мой адрес для связи sekob@yandex.ru.

Edited at 2017-07-21 04:02 pm (UTC)

Виктор

(Anonymous)
Все то же самое.
ООО "АйТи-Ресурс" ОГРН 5167746405877, ИНН 771414962292
Забрали телефон и не отдают. Мой номер в черном списке.
адрес (юридический) Москва, Автомоторная 5
второй номер 8-495-540-5610